Регистрация заявок LAN

5,472.50 руб.

Артикул: 716a6a03e53a.
Категории: ,

Описание

«Регистрация заявок LAN» — HelpDesk-система для учета и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети.

Основной набор функций HelpDesk-системы «Регистрация заявок LAN»:

  • Регистрация, учет и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети.
  • Редактируемая база знаний. Возможность создания своей структуры заявок. 3 уровня описания заявок: общее название, уточнение и подробное описание.
  • Клиент-Серверная технология (3 программных модуля), обновления модулей.
  • 4 типа пользователей программы. Авторизация для администраторов.
  • Задачи и напоминания, календарь.
  • Отчеты. Удобный мастер отчетов.
  • Диалог администратора с клиентом (чат).
  • Система оценивания заявок.
  • Уведомления. В виде сообщений на экране ПК и по e-mail.
  • HelpDesk-система «Регистрация заявок LAN» включает возможность отправлять файлы. Пользователь может прикрепить файл к заявке. Этот файл может быть рассмотрен и изменен администратором или исполнителем. После этого пользователь может открыть измененный файл.
  • Дополнительные функции.

Купив программу «Регистрация заявок LAN», вы оцените ее простой и удобный интерфейс, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю — возможность мониторить состояния своей заявки.

HelpDesk-система состоит из 3-х модулей:

  • программа-сервер;
  • программа-администратор;
  • программа-клиент.